Geschäftsbedingungen

Buchung & Zahlung

Eine Buchung über die Website von Forest Retreat wird verbindlich bestätigt, sobald:

bei Buchungen auf Rechnung und mit einem Anreisedatum mehr als 6 Wochen im Voraus eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Gesamtpreises geleistet wurde. Diese Anzahlung ist nicht erstattungsfähig. Die Restsumme ist 6 Wochen vor Anreisedatum fällig.
bei Buchungen mit einem Anreisedatum weniger als 6 Wochen im Voraus der Gesamtbetrag vollständig bezahlt wurde.
Buchungen per Sofortzahlung sind in voll zu leisten.

Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail.
Bitte überprüfen Sie diese umgehend und informieren Sie uns sofort, falls Angaben nicht korrekt sind.

Zahlungsarten

Für Direktbuchungen stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Kredit- und Debitkartenzahlung über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe)
Zahlung per Rechnung
In diesem Fall erfolgt die Zahlung per:
- PayPal
- Banküberweisung

Die Rechnungszahlung bedarf einer vorherigen Bestätigung durch Forest Retreat.
Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist vollständig zu begleichen.

Restzahlung

Sofern eine Anzahlung geleistet wurde, wird der verbleibende Restbetrag 6 Wochen vor dem Anreisedatum fällig.

Sollte eine Rechnung nicht fristgerecht beglichen werden, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Kann der ausstehende Betrag innerhalb von 3 Kalendertagen nach Fälligkeit nicht beglichen werden, behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren.

Die gesetzliche Steuer ist im angegebenen Übernachtungspreis enthalten.

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist vollständig zu begleichen.

Haustiere

Haustiere sind in den Unterkünften von Forest Retreat nicht gestattet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

Rauchen

Alle Unterkünfte von Forest Retreat sind Nichtraucherunterkünfte.
Rauchen ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Außenbereichen erlaubt.

Bitte nehmen Sie Rücksicht auf andere Gäste und die Umgebung, insbesondere in Bezug auf Lärm. Musik ist so zu halten, dass sie außerhalb der Unterkunft nach 21:00 Uhr nicht mehr hörbar ist. Die Privatsphäre aller Gäste ist zu respektieren.

Bei erheblichen oder wiederholten Verstößen gegen diese Regeln behalten wir uns vor, den Aufenthalt mit sofortiger Wirkung zu beenden. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Sollten während Ihres Aufenthalts Probleme mit anderen Gästen auftreten, informieren Sie uns bitte umgehend.

Ruhe, Privatsphäre & Verhalten

Sonderwünsche

Sonderwünsche (z. B. Babybett, Hochstuhl, spezielle Bettwaren) bitten wir möglichst frühzeitig mitzuteilen. Wir bemühen uns, diese zu erfüllen, können jedoch keine Garantie übernehmen.

Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht nicht, sofern ein Sonderwunsch nicht realisiert werden kann.

Gruppenbuchungen

Zur Wahrung der Ruhe und des Erholungscharakters akzeptieren wir keine Buchungen für Junggesellenabschiede, Partys oder vergleichbare Veranstaltungen.

Größere Familienbuchungen über mehrere Einheiten sind grundsätzlich möglich, bedürfen jedoch der vorherigen Bestätigung.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen ausschließlich die in der Buchungsbestätigung angegebenen Personen die Unterkunft nutzen.
Bei Überschreitung behalten wir uns vor, den Aufenthalt zu verweigern oder zu beenden. Es gelten in diesem Fall die Stornobedingungen.

Maximale Belegung

Pflichten des Gastes

Bitte melden Sie Beschädigungen oder Verluste unverzüglich, damit wir diese beheben können.
Der Check-out erfolgt spätestens um 11:00 Uhr, damit die Unterkunft für nachfolgende Gäste vorbereitet werden kann.

Von allen Gästen erwarten wir einen respektvollen Umgang mit der Unterkunft, der Natur, anderen Gästen und dem Personal.
Bei unangemessenem, rechtswidrigem oder rücksichtlosem Verhalten behalten wir uns vor, den Aufenthalt vorzeitig zu beenden und zukünftige Buchungen abzulehnen.

Unsere Verantwortung & Haftung

Forest Retreat haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Naturereignisse, Pandemien, Stromausfälle, behördliche Anordnungen), übernehmen wir keine Haftung.

Sicherheit

Die Unterkünfte befinden sich in naturnaher Umgebung. Bitte achten Sie auf unebenes Gelände, rutschige Wege und natürliche Gefahren.

Kinder sind jederzeit zu beaufsichtigen.

Benutzung der Sauna und des Hot Tub auf eigene Gefahr.

Bei starkem Wind oder extremen Wetterbedingungen wird davon abgeraten, bewaldete Bereiche zu betreten.

Eine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die durch naturbedingte Gegebenheiten entstehen, ist – im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften – ausgeschlossen.

Stornierungsbedingungen

Stornierung durch den Gast

Anzahlungen sind nicht erstattungsfähig.
Bei Stornierungen mehr als 6 Wochen vor Anreise wird der gezahlte Restbetrag abzüglich der Anzahlung erstattet.
Bei Stornierungen 6 Wochen oder weniger vor Anreise besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

Wir bemühen uns, die Unterkunft erneut zu vermieten. Gelingt dies, erstatten wir den Betrag abzüglich der Anzahlung und entstandener Kosten.

Eine Änderung der Buchung gilt vorbehaltlich Verfügbarkeit. Ist keine Einigung möglich, wird die Buchung als Stornierung behandelt.

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Stornierung durch Forest Retreat

Forest Retreat haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Naturereignisse, Pandemien, Stromausfälle, behördliche Anordnungen), übernehmen wir keine Haftung.

Angaben & Preisänderungen

Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Wermelskirchen, Nordrhein-Westfalen.

Anbieter

Forest Retreat
Deutschland